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移动用户可以通过发送短信查询流量和话费信息。具体操作如下。
1、查询流量：编辑短信“CXLL”（查询流量的首字母缩写）发送到10086，系统会回复当前套餐的剩余流量信息。
2、查询话费：编辑短信“HF”（查询话费的拼音首字母缩写）发送到10086，系统会回复当前话费余额信息。
当收到短信通知时，通常短信内容会包含查询结果的详细信息，如剩余流量、话费余额等，为确保查询成功，请确保输入的指令正确，并且手机信号良好。
还可以通过移动APP、微信等渠道查询流量和话费信息，如仍有疑问，建议联系移动客服咨询详情。